O knize: rok / Všichni jsme se nejednou ocitli v roli spotřebitelů zboží a služeb, protože každý den nakupujeme zboží, cestujeme dopravou, využíváme veřejné služby, lékařské, domácí a další služby. Naše práva jsou však často porušována, a abychom je mohli chránit, musíme je znát. V této knize čtenář najde odpovědi na otázky týkající se ochrany práv a odpovědi na otázky týkající se odpovědnosti prodejců (výrobců, výkonných umělců), oprávněných organizací nebo oprávněných fyzických osob za újmu způsobenou spotřebiteli, jakož i objasnění postupu při náhradě morální a materiální újmy. Po přečtení této knihy může čtenář snadno sestavit nárok a prohlášení o nároku podle vzorů uvedených v příloze Pro spotřebitele průmyslových a potravinářských výrobků, ekonomy, právníky organizací, zaměstnance regulačních a soudních orgánů.